Cambios y Devoluciones
En Mustela, nuestra prioridad es el cuidado de tu piel y la de tu bebé; si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días para realizar una devolución de productos sin abrir.
Solicitud de Devolución
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del portal de ayuda proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén en su empaque original, sellados y protegidos adecuadamente en una caja de envío para evitar daños.
Envío de Productos
Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.
Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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